Artikkelit

Artikkeleita 85 kpl

< Takaisin listaukseen

19.03.2018

OMA ENERGIA -palvelussa käyttökatko ma 19.3. klo 14.00 – ti 20.3. klo 8.00

Outokummun Energian asiakastietojärjestelmää päivitetään, ja päivitystoimet aiheuttavat käyttökatkon myös OMA ENERGIA -palveluun. Käyttökatko alkaa maanantaina 19.3. klo 14.00 ja päättyy tiistaina 20.3. klo 8.00. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

Lue lisää >

08.08.2018

OMA ENERGIA -palvelu on poissa käytöstä toistaiseksi

Outokummun Energian OMA ENERGIA -palvelussa on havaittu vika, jonka vuoksi palvelu on toistaiseksi poissa käytöstä. Vikaa selvitetään parhaillaan. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa. Ilmoitamme, kun palvelu on taas käytettävissä.

Lue lisää >

08.08.2018

OMA ENERGIA -palvelu on jälleen käytettävissä

Outokummun Energian OMA ENERGIA -palvelussa esiintyneen vian vuoksi palvelu oli poissa käytöstä aamupäivän. Vika on saatu korjattua, ja näin ollen OMA ENERGIA -palvelu on nyt normaalisti käyettävissä.

Lue lisää >

05.09.2018

Asiakaspalvelu sulkeutuu pe 7.9. jo klo 11.30

Asiakaspalvelumme Kuusjärventie 3:ssa sulkeutuu perjantaina 7.9. poikkeuksellisesti jo klo 11.30. Kun toimistomme on kiinni, voitte ottaa yhteyttä sähköpostilla asiakaspalvelu@outokummunenergia.fi, chat-yhteydenottolomakkeen kautta tai jättämällä soittopyynnön puhelinvaihteeseemme 013 563 011. Toimistomme on auki jälleen maanantaina 10.9. normaalisti. Vian sattuesssa vikapäivystysnumeromme 24h/d palvelevat normaalisti: Vikapäivystys, sähkö 0500 177 799 Vikapäivystys, kaukolämpö 0500 373 119

Lue lisää >

11.09.2018

Outokummun Energian käteismaksupalvelut päättyvät 15.9.2018

Energiayhtiöt ovat yleisesti luopuneet laskujen käteismaksuvaihtoehdoista, jonka johdosta asiaa ei enää tueta uusimmissa tietojärjestelmissä. Toukokuussa voimaan astunut EU:n tietosuoja-asetus aiheuttaa myös lisävaatimuksia yrityksen ulkopuoliselle asiakastietojen käsittelylle. Tästä johtuen Outokummun Energia lopettaa käteismaksujen käsittelyn 15.9.2018.   Annamme mielellämme lisätietoja asiasta asiakaspalvelussamme Kuusjärventie 3, puh. 013 563 011, asiakaspalvelu@outokummunenergia.fi.   Asiakaspalvelumme on avoinna ma-pe klo 9.00-12.00 ja …

Lue lisää >

17.09.2018

Asiakaspalvelu sulkeutuu ma 17.9. jo klo 14.00

Asiakaspalvelumme Kuusjärventie 3:ssa sulkeutuu maanantaina 17.9. poikkeuksellisesti jo klo 14.00. Kun toimistomme on kiinni, voitte ottaa yhteyttä sähköpostilla asiakaspalvelu@outokummunenergia.fi, chat-yhteydenottolomakkeen kautta tai jättämällä soittopyynnön puhelinvaihteeseemme 013 563 011. Toimistomme on auki jälleen tiistaina 18.9. normaalisti. Vian sattuesssa vikapäivystysnumeromme 24h/d palvelevat normaalisti: Vikapäivystys, sähkö 0500 177 799 Vikapäivystys, kaukolämpö 0500 373 119

Lue lisää >

09.10.2018

Kaukolämpökysely

Haluatko huolettoman ja varman lämmitysmuodon pienellä investoinnilla? Silloin valintasi on Outokummun Energian kaukolämpö!   Kun valitset meidät, niin saat: Sujuvan ja mutkattoman, paikallisen palvelun Riskittömän ja huoltovarman lämmitystavan, jonka laitteet asentuvat pieneenkin tilaan Lähes 100% uusiutuvan energian Liittymisen alennetulla hinnalla Edullisen energian hinnan Vastaamalla olevaan Kaukolämpökysely-lomakkeeseen lokakuun 2018 aikana osallistut arvontaan, jossa palkintona on Makitan …

Lue lisää >

05.11.2018

OMA ENERGIA -palvelussa käyttökatko pe 9.11. – ma 12.11.

Outokummun Energian asiakastietojärjestelmän laajempi päivitys alkaa perjantaina 9.11. klo 18.00, ja päivitystyöt kestävät arviolta 12.11. maanantai iltapäivään saakka. Tämä aiheuttaa OMA ENERGIA -palveluun käyttöäkatkon päivityksen ajalle. OMA ENERGIA palvelun arvellaan olevan käyettävissä jälleen maanantai iltapäivänä. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa. Asiakaspalvelumme tavoittaa katkon aikana parhaiten sähköpostilla ja työaikana puhelimitse 013 563 011.

Lue lisää >

09.11.2018

Asiakaspalvelupisteemme on suljettu ti 13.11.

Asiakaspalveluhenkilöstömme kouluttautuu, minkä vuoksi asiakaspalvelupisteemme Kuusjärventie 3:ssa on suljettu ti 13.11.2018. Kun toimistomme on kiinni, voitte ottaa yhteyttä sähköpostilla asiakaspalvelu@outokummunenergia.fi, chat-yhteydenottolomakkeen kautta tai jättämällä soittopyynnön puhelinvaihteeseemme 013 563 011. Toimistomme on auki jälleen keskiviikkona 14.11. normaalisti. Vian sattuesssa vikapäivystysnumeromme 24h/d palvelevat normaalisti: Vikapäivystys, sähkö 0500 177 799 Vikapäivystys, kaukolämpö 0500 373 119

Lue lisää >

07.08.2018

Outokummun Energia mukana OKUfesteillä

Outokummun Energia oli lauantaina 4.8. mukana OKUfesteillä. Teltallamme arvuuteltiin kuvassa työntekijöidemme Rikun,Tonin ja Panun työntämän kaapelikelan painoa. Oikea vastaus oli 278 kg. Yhtään oikeaa vastausta ei tullut, mutta Kerttu Soininen arvasi yhden kilon päähän (279 kg). Palkinnoksi hän sai sähkösavustimen. Kaikkien vastanneiden kesken arvoimme Moccamaster -kahvinkeittimen, jonka voitti Matti Kotiranta. Lisäksi arvoimme toisen sähkösavustimen, jonka …

Lue lisää >