Laskutus

Laskun maksaminen

Laskun maksamiseen liittyvissä asioissa voitte olla yhteydessä suoraan Ropo Oy:n joko puhelimitse 09 42 46 1328 tai sähköisen palvelun kautta osoitteessa www.myropo.fi.

Ropo Oy:n asiakaspalvelu on avoinna seuraavasti:

Kuluttajat:
Maksuneuvonta: ma-pe klo 8–20 (laskuihin liittyvät asiat)
Maksuvalvonta: ma-pe klo 8–18 (muistutus- ja perintäkirjeisiin liittyvät asiat)
Yritykset:
Maksuneuvonta ja -valvonta: ma-pe klo 8–17.

Tutustu Ropo.fi palveluhinnastoon tästä » 

Laskutuksen perusteet

Laskunne erittelyssä mainittuihin palveluihin tai maksujen muodostumiseen liittyvissä asioissa voitte olla yhteydessä meihin puhelimitse 013 563 011 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@outokummunenergia.fi.

Asiakaspalvelumme on avoinna ma-pe 9-14.

Maksujärjestelyihin ja laskun maksamiseen liittyvissä asioissa voitte olla yhteydessä Ropo Oy:n asiakaspalveluun joko puhelimitse 09 42 46 1328 tai MyRopo -palvelun kautta.

Myropo-palvelussa voitte keskustella asiakaspalvelun kanssa chatissa, tarkastaa laskunne tilanteen, maksaa laskun, siirtää eräpäivää, tehdä laskulle maksusuunnitelman tai valtuuttaa toisen henkilön hoitamaan asioita puolestanne. Palvelun käyttämiseksi teitä pyydetään tunnistautumaan kirjautumalla järjestelmään omilla verkko- tai mobiilitunnuksillanne. Tarvitsette laskunnumeron, viitenumeron sekä postinumeronne päästäksenne käsittelemään laskua. Järjestelmään voitte kirjautua helposti täältä www.myropo.fi

Tutustu Ropo Oy:n palveluhinnastoon tästä » 

Laskunne erittelyssä mainittuihin palveluihin tai maksuihin liittyvissä asioissa voitte olla yhteydessä meihin puhelimitse 013 563 011 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@outokummunenergia.fi.

Asiakaspalvelumme on avoinna
1.7.2022 alkaen ma-pe 9-14.

Tarvitsemme asioidaksemme kanssanne laskun numeron tai asiakasnumeronne. Molemmat tiedot löytyvät helpoiten teille toimitetusta laskusta.

Olemme tehneet laskutussopimuksen Ropo Oy:n kanssa. Keskittämällä laskutuksemme heille voimme varmistaa teille ajanmukaisen laskutuksen sekä mahdollisuuden sopia maksujärjestelyistä. Voimme tarjota teille mahdollisimman joustavat asiakaspalvelun aukioloajat, jolloin voitte hoitaa laskuihin liittyvät asiat silloin kun se teille parhaiten sopii.

Parhaiten voitte tarkastella kulutus- sekä sähkönsiirtotietoja Oma Energia palvelustamme. Palvelusta näette tarkasti sähkönkulutuksen aina tuntitasolta vuositasolle. Voitte halutessanne ladata vuosiraportit ja näette helposti edellisten vuosien kulutuksia. Palvelu on ilmainen kaikille asiakkaillemme. Jos ette ole vielä käyttäneet palvelua, voitte luoda tunnukset helposti Oma Energian kautta.

LASKUTUSOSOITE

Okun Energia Oy
Y-tunnus: 3171115-5

VERKKOLASKUT
Verkkolaskutusosoite (OVT-tunnus): 003731711155
Välittäjä: Ropo Oy
Välittäjän tunnus: 003714377140

SÄHKÖPOSTILASKUT
Yksi lasku (liitteineen) lähetetään yhtenä PDF-tiedostona, otsikolla ”Lasku PL 8451” osoitteeseen:skannauspalvelu@ropo.com

PAPERISET LASKUT
Okun Energia Oy
00373171115
PL 8451
02066 Docuscan

MAKSUEHDOT
Vähintään 30 päivää.